Siete de cada diez empresas británicas subcontratan en Gran Bretaña

Las empresas británicas enfrentan desafíos complejos y de gran alcance, y muchas no tienen el tiempo, el presupuesto o el deseo de manejarlas internamente. Una nueva investigación de YouGov revela que la subcontratación se ha convertido en una respuesta común a estos desafíos, con el 70% de los tomadores de decisiones B2B (business to business) que dicen que han entregado servicios clave a terceros. Solo una cuarta parte (25%) dice que nunca lo ha hecho en ninguna área de su organización.

Entonces, ¿qué funciones son las empresas británicas más interesadas en subcontratar y por qué?

La función subcontratada con mayor frecuencia es el soporte de TI (tecnología de la información y la comunicación): más de un tercio de las empresas británicas (34%) desean entregarlo a proveedores externos. No es demasiado sorprendente: la mayoría de las empresas tendrán requisitos de TI, pero la mayoría no necesitará un técnico disponible en todo momento. Pagar a un subcontratista a menudo tendrá más sentido en términos de presupuesto y rendimiento.

Esto se refleja en sus principales motivaciones para externalizar la función: casi la mitad (48%) dice que lo hacen porque no tienen personal calificado y tres de cada diez (30%) lo hacen porque ofrece mejores resultados. La misma proporción externaliza TI porque es más barato (excluyendo los costos de personal), mientras que el 29% menciona menores costos de personal y el 28% dice que es más eficiente.

Las áreas de negocios financieros también se subcontratan comúnmente: el 28% de los tomadores de decisiones permiten que terceros se encarguen de la nómina, con más de dos quintos (41%) diciendo que no pueden permitirse hacerlo internamente y más de un tercio (34 %) dicen que no tienen personal calificado / relevante.

Londres ama el outsourcing de negocios

Las empresas de Londres utilizan más proveedores externos para ciertos servicios comerciales y en general: sólo el 17% nunca ha externalizado ninguna función en comparación con el 26% en el resto del país. En muchos casos no es demasiado sorprendente. Las empresas de la capital podrían ser más propensas a subcontratar para el desarrollo de software y TI, por ejemplo, porque la capital tiene un ecosistema tecnológico más grande que el resto del país. Hay más opciones, y con más opciones vienen más oportunidades para subcontratar.

Las empresas en Londres también tienen más probabilidades de permitir que los proveedores externos manejen los beneficios del personal, y nuevamente, esto puede deberse a las circunstancias particulares de la ciudad. El mercado laboral de la capital es más competitivo, por lo que las mejores ventajas pueden ser un diferenciador esencial para los solicitantes de empleo, y con una gran parte de su fuerza laboral compuesta por viajeros, existe una mayor necesidad de trabajo remoto y flexibilidad.

En la capital y en otros lugares, la subcontratación se ha convertido en una realidad para la mayoría de las empresas británicas: si necesitan sitios web, no necesariamente necesitarán desarrolladores web; si tienen que presentar declaraciones de impuestos, no siempre querrán abrir un departamento de finanzas, y cuando no tienen la experiencia adecuada, a menudo están dispuestos a subcontratarlo.

Fuente: You Gov / Rudy Sooprayen

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